De klant vertelt: Ches Harris, Kroes & Partners notarissen te Mijdrecht

//De klant vertelt: Ches Harris, Kroes & Partners notarissen te Mijdrecht

de-klant-vertelt-ches-harris-kroes-partners-notarissen-te-mijdrecht

‘Gelukkig hebben we van Brug Software niet zo vaak nodig. Of klinkt het heel gek als ik dat zo zeg?’ Aan het woord is Ches Harris, commercieel manager binnen Kroes & Partners notarissen in Mijdrecht én zoon van de oprichters. Het notariskantoor, dat zich onder meer kenmerkt door zijn industriële inrichting, open sfeer en duidelijke zichtbaarheid in de sociale media, is een familiebedrijf dat zijn oorsprong kent in de 17e eeuw.

De overeenkomsten

‘Als we dan eens ooit een issue hebben dan wordt dit snel opgelost. Daarnaast is de communicatie gewoon heel fijn. Die manier van werken past helemaal bij de manier waarop wij dit doen: ons kantoor bestaat uit een klein, hecht team. We kiezen niet alleen voor korte lijnen, maar ook fysiek voor een open werkvloer. Je verwacht dit niet bij een notariskantoor, meestal zijn er gesloten kantoren en is alleen de receptie zichtbaar.’

Ijs in plaats van koek

‘Ons jonge team, waaruit veel ideeën naar voren komen, sluit goed aan bij dezelfde voortvarende manier waarop ze bij Van Brug innoveren. Het is erg prettig dat de software dóór ontwikkelt, er komen steeds weer nieuwe modules en functionaliteiten bij. Wij proberen ons op onze beurt te onderscheiden door actief te zijn op de sociale media maar ook door zoiets kleins als bij warm weer het serveren van een ijsje bij de koffie, dat levert altijd leuke en spontane reacties op. Of door bijvoorbeeld een foto te maken die mensen direct ontvangen als ze een huis hebben aangekocht.’

In gewone mensentaal

‘Als je voor persoonlijke, vaak emotionele (levens)zaken bij de notaris komt, is het fijn als je verstaanbaar en met inleving wordt benaderd. We proberen, net zoals ze dat bij Van Brug Software goed in de vingers hebben, zo min mogelijk in vakjargon met onze cliënten te praten, en willen notarissen zijn die úw taal spreken…’, aldus Ches.

2018-06-19T08:56:30+00:00