Customer Support

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en de continuïteit van uw processen te waarborgen, staan onze collega’s van de afdeling Customer Support met raad en daad voor u klaar. Heeft u een gebruikersvraag of storing? Dan kunt u bij ze terecht. De meeste collega’s van de afdeling Customer Support beschikken over een notariële achtergrond, zodat zij exact begrijpen waar u het over heeft. Indien zij de melding niet direct kunnen oplossen, dan schakelen zij eventueel teamviewer in om met u mee te kijken. In sommige gevallen wordt er direct geschakeld met een programmeur. Heeft u een melding die niet direct opgelost kan worden? Dan maakt de betrokken medewerker een melding aan in een ticketsysteem, zodat u volledig op de hoogte blijft van de status.

De Customer Support afdeling is van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 uur – 17.00 uur bereikbaar via telefoonnummer: 085-20 20 307 of via e-mail: support@vanbrug.nl

Support op afstand