In gesprek met Kesho Ghisai, notaris bij Remmerswaal Notaris

Dit jaar vierde Van Brug Software haar 40-jarig jubileum en gingen we in gesprek met Kesho, notaris bij Remmerswaal Notaris, die zelf ook 40 jaar werd. In een open gesprek deelt hij zijn ervaringen, de veranderingen in het notariaat en wat hem drijft in zijn werk.

Kesho vertelt over zijn beginjaren in het notariaat. “Ik begon als stagiair in Den Haag, maar ik was meer een praktisch ingesteld persoon. De keuze tussen een keuzevak of stage lopen was voor mij snel gemaakt: ik wilde gewoon aan de slag,” zegt hij met een glimlach. “In 2007 vond ik een plek, maar het was niet gemakkelijk. Ik mocht blijven als werkstudent en in 2008 werd ik kandidaat, maar net toen begon de vastgoedcrisis en moest ik weer vertrekken.”

Na deze periode kwam hij terecht bij een ander kantoor, waar hij tijdelijk aan de slag mocht toen twee collega’s met zwangerschapsverlof gingen. Wat aanvankelijk zes maanden zou duren, werd uiteindelijk zes jaar. “Het was een geweldige tijd, maar uiteindelijk wilde ik verder,” vertelt Kesho. “Via een recruiter kwam ik in 2016 terecht bij Remmerswaal Notaris, waar ik nu al bijna negen jaar werk.”

“Het notariaat spreekt mij aan omdat ik mensen in verschillende fasen van hun leven kan bijstaan. Of het nu gaat om een geboorte, huwelijk, samenwonen, het kopen van een huis of het overlijden van een dierbare – ik ben er om mensen te begeleiden,” legt Kesho uit. “Wat mij altijd heeft aangesproken is het ritueel dat bij deze belangrijke momenten hoort. Dit komt vooral voort uit mijn Hindoestaanse achtergrond, waarin bij iedere levensfase rituelen worden uitgevoerd. Je bouwt zo echt een band op met mensen, van generatie op generatie. Dat maakt mijn werk zo bijzonder.”

“Vertrouwen is voor mij de basis van elke cliëntrelatie. Mijn cliënten vertellen mij alles: wat ze bezitten, hun geheimen, hun ruzies. Wij zitten in het Westland, een hechte gemeenschap, dus iedereen kent elkaar,” zegt Kesho. “Wat je belooft, moet je waarmaken. Als het niet lukt, vertel het dan gewoon.”

Op dit moment doet het kantoor minder ondernemersrecht en ligt er meer focus op familierecht en vastgoed. “Ik geloof in eerlijkheid en in het aanbieden van oplossingen, ook als dat betekent dat je iemand doorverwijst naar een collega. Daar waar nodig helpen we elkaar. Het gaat erom dat je samen met je cliënten meedenkt en hen altijd het beste advies geeft.”

Kesho merkt op dat er veel meer digitalisering is. De technologie, met name AI, heeft een enorme impact. “AI is een interessante ontwikkeling, maar het is niet altijd goed om te gebruiken, soms klopt het niet helemaal.” vertelt hij. “Ik omarm digitalisering, maar het is wel belangrijk dat de informatie juist is.” Hij is ook niet bang dat het notariaat zal verdwijnen. “Het blijft mensenwerk: het adviseren, het meedenken, het juridische met name. Daar kunnen we onze meerwaarde laten zien, vooral in een tijd waarin technologie steeds meer invloed heeft.”

De technologische ontwikkelingen hebben volgens Kesho zijn manier van werken aanzienlijk verbeterd. “De mogelijkheden in Codex om digitale dossiers bij te houden, de automatisering van processen en het gebruik van AI hebben mijn werk in de afgelopen jaren vergemakkelijkt. De samenwerking met Van Brug Software heeft hier ook een grote rol in gespeeld. Jullie denken altijd mee en zoeken naar nieuwe mogelijkheden om de werkprocessen te verbeteren,” vertelt hij enthousiast. Ook de medewerkers zijn zeer positief over Robot Robin en de verbeteringen die deze heeft doorgemaakt.

Kesho benadrukt dat de snelheid van technologie ook invloed heeft op de klantverwachtingen. “Omdat alles sneller gaat, verwacht de cliënt ook dat alles sneller gebeurt.” Daarvoor ziet hij nog ruimte voor verbetering, vooral bij het standaardiseren van processen met AI. “De modellen worden steeds beter, en denk bijvoorbeeld aan PTP en in-browser inloggen.”

Kesho werkt inmiddels al negen jaar samen met Van Brug Software. “Eigenlijk sinds ik hier werk, en dat bevalt echt top. Ik stapte over van een ander softwarepakket dat behoorlijk achterliep naar NIS. De overstap naar Codex was daarna weer een enorme verbetering.”

“Wat ik waardeer in de samenwerking is dat jullie altijd meedenken. Ik denk ook met jullie mee, en jullie weten me altijd te vinden voor nieuwe ideeën en pilots. We staan altijd open voor nieuwe ontwikkelingen en gaan graag met deze vernieuwingen aan de slag. Dat zorgt voor veel vooruitgang.”

Kesho heeft als ervaren notaris tips voor de nieuwe generatie. “Het werk kan in het begin best overweldigend zijn. Er is veel te doen en je krijgt veel verantwoordelijkheid, maar dat hoort erbij. Mijn advies aan jonge kandidaat-notarissen is: geef niet te snel op. Kijk verder dan je eerste ervaring, ontdek wat je echt leuk vindt en verken verschillende werkplekken. Maak uiteindelijk een weloverwogen keuze.”

Kesho raadt andere kantoren aan om te investeren in de begeleiding van jonge medewerkers: “Het is belangrijk dat kantoren tijd en energie stoppen in het goed begeleiden van nieuwe kandidaat-notarissen. Die investering betaalt zich snel terug, zowel voor het kantoor als voor de jonge kandidaat-notaris zelf.”

Kesho is trots op de stappen die hij tot nu toe in zijn carrière heeft gezet. “Het was spannend toen ik besloot de stap te zetten naar een nieuwe functie en locatie, vooral omdat alles tegelijk gebeurde: een verhuizing, de komst van een kindje en een nieuwe baan,” zegt hij. “Maar ik ben trots op wat ik heb bereikt, op het team waarmee ik werk en op de band die ik met mijn cliënten heb opgebouwd.”

Hij heeft een mooi team, met ervaren medewerkers die een grote rol spelen in zijn succes. “Zonder hen zou het kantoor niet bestaan. We zijn loyaal, hebben hart voor de zaak en we helpen elkaar waar we kunnen. Dat maakt het werk echt gaaf.”

Kesho kijkt met vertrouwen naar de toekomst van Remmerswaal Notaris. Het kantoor staat op het punt om een tweede vestiging te openen in Poeldijk. “We krijgen in januari de sleutel en hopen in maart open te gaan. De tweede locatie biedt meer werkplekken en is strategisch goed gelegen, met betere bereikbaarheid en een gunstige ligging dichter bij Den Haag en de snelweg. Dit kwam op mijn pad, en nu ga ik er gewoon voor,” vertelt hij enthousiast.

Hij is tevreden met het huidige aantal medewerkers. “Het team is op dit moment precies goed. Ik wil het overzicht behouden, dus we hoeven niet veel groter te worden.”

Als het gaat om de toekomst van het notariaat, ziet Kesho veel potentieel in de verdere integratie van technologie en software. “Ik geloof dat AI en digitalisering de manier waarop we werken zullen blijven veranderen. De mogelijkheden zijn enorm, maar het persoonlijke aspect mag nooit verdwijnen. Zeker als het gaat om wilsbekwaamheid, moet je cliënten aan tafel houden. Daarnaast is het belangrijk dat ze de ruimte hebben om vragen te stellen, zodat ze alles goed begrijpen.”