Telefoniekoppeling

Zie direct wie er belt en help de cliënt zo efficiënt en klantvriendelijk als mogelijk!
Uitdagingen

De telefoon op een notariskantoor gaat de hele dag door. En dat wil je natuurlijk zo efficiënt mogelijk doen. Herken jij deze situaties op jouw kantoor?

  • Telefoon die doorgeschakeld wordt, waarna jij de gegevens van de klant weer moet opzoeken
  • Onnodig tijd kwijt aan de telefoon voor het uitvragen van dossiernummers, geboortedata enz.
Instructie

Maak kennis met de Telefoniekoppeling

Je kent het vast. Een klant belt, of je krijgt een telefoontje doorgeschakeld intern. En dan moet je vragen naar een geboortedatum, dossiernummer of andere gegevens. De klant staat al even in de wacht en wil snel geholpen worden. En ook jij wil natuurlijk graag door. Met de telefoniekoppeling in Codex lukt dat! Je kan al uitbellen vanuit Codex, maar met deze telefoniekoppeling zie je naast wie er belt ook welke dossiers deze klant heeft. Je kunt hier direct op klikken, of een collega op de hoogte brengen aan wie je het telefoontje doorzet. Zo hoef je nooit meer te vragen om een geboortedatum en bespaar je de klant en jezelf tijd! Ook kan je gelijk gebruik maken van het notificatiecentrum via deze telefoniekoppeling.

  • Zie gelijk de dossiers van de klant die belt

    Met de koppeling zie je naast wie er belt ook welke dossiers deze klant heeft.

  • Schakel het telefoontje door met bijbehorende informatie

    Je kunt direct op de dossiers klikken, of een collega op de hoogte brengen aan wie je het telefoontje doorzet.

Instructie

Hoe het werkt

Met de koppeling zie je naast wie er belt ook welke dossiers deze klant heeft. Je kunt hier direct op klikken, of een collega op de hoogte brengen aan wie je het telefoontje doorzet.

Goed om te weten
Test
085 20 20 30 7

Wapenrustlaan 11, 7321 DL Apeldoorn

Door dit bericht te versturen ga je akkoord met onze privacyverklaring.

Ontdek de telefoniekoppeling, plan direct een demo

Plan een vrijblijvende demo of vraag direct een offerte aan.

Demo inplannen